Только честные отзывы об окнах Оконом

Хочу выразить огромную благодарность мастеру по монтажу Артёму Талашову за качественный монтаж балконного блока.
Все этапы по установке были выполнены очень профессионально и аккуратно. Дома стало тепло и уютно. Виден высокий уровень мастера и ответственный подход к своему делу.
Большое спасибо за работу!!!

Ответ компании
Маргарита, спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались всем довольны. Уверены, балконный блок будет радовать вас на протяжении всего срока службы.

Замечаний не имеется!!! Все сделано качественно. Мальчикам огромное спасибо!!!

Ответ компании
Большое спасибо за отзыв! Невероятно рады, что вам все понравилось.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, работающим над выполнением моего договора по утеплению балкона и установке теплых окон! Особенно менеджеру Маргарите, Черник Тимофею, Ярахтину Александру и Матюшкину Роману за оперативность и качество выполненных работ! Все быстро и очень профессионально! Я очень довольна, буду рекомендовать вашу компанию и этих замечательных мастеров своего дела! Большое спасибо всем и процветания!

Ответ компании
Марина, здравствуйте и спасибо за отзыв! Всем участникам процесса невероятно приятно получать такую положительную обратную связь. Будем рады вновь видеть вас в нашей компании.

Заказала два окна для частного деревянного дома и заказ выполнен в срок и качественно. Установка была произведена сразу после доставки без проволочек. Отделка оконного проема осуществили аккуратно и добросовестно. Спасибо! Хочу заказать ещё и двери, т.к. убедилась в отличной работе.

Ответ компании
Наталья Ивановна, благодарим за отзыв! Надеемся, что работу и со вторым заказом вы оцените так же высоко. Обязательно возвращайтесь, для постоянных клиентов у нас приятные скидки.

Огромная благодарность Юлии, которая работает в отделе гарантийного обслуживания!!! За оперативность принятия решения и за разрешение непростой ситуации, возникшей по причине поломки ранее установленного оборудования. Давно не сталкивалась с людьми, умеющими брать на себя ответственность принятия решения, а не перекидывать проблему на сослуживцев. Спасибо!!!

Ответ компании
Мария, нам приятно слышать, что вы так высоко оценили работу нашего сотрудника. Юлии это приятно вдвойне! Будем рады видеть вас вновь и спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями.

Поставил дубовое окно. Всё великолепно. Огромная благодарность : продавцу Юлии за терпение, вежливость, профессионализм и творческий подход, установщику Михаилу за пунктуальность и аккуратность. Слабое место - логистика. Ребята опоздали на 5 часов, отзванивались нерегулярно и даже не извинились. Контору посоветовал бы, т. к. плюсы уверенно перевешивают.

Ответ компании
Добрый день, Сергей! Деревянные евроокна — это действительно роскошное украшение квартиры, не говоря уже об их великолепных теплофизических свойствах. Рады, что вам всё понравилось и огорчены и сожалеем, что возникли трудности с логистикой. Наслаждайтесь теплом и красотой и отдельное спасибо за то, что нашли время написать отзыв и поделиться фотографиями.

Отвратительная работа менеджеров.Обманули с доставкой и установкой,при этом в день Доставки ни один человек из фирмы не позвонил,более того пришлось обрывать телефоны,на которые либо никто не отвечал,либо делали вид,что не слышат.Доставка и установка была назначена на 29.08.Никто так и не позвонил,хотя вчера позвонили с производства и все было решено.Сегодня все пытаются сослаться друг на друга.Ответа нет.Простой в ремонте,отпрашивание с работы ещё в один день.Почему нельзя все сделать ХОРОШО???Где ваша репутация?почему я оплачивая 100% предоплату не могу получить своё окно в ЗАРАНЕЕ ОГОВОРЁННЫЙ день???

Ответ компании
Александр, приносим извинения и благодарим Вас за отражение ситуации в отклике. На данный момент с Вами достигнута договоренность по срокам завершения работ, устранения замечаний и способу сглаживания ситуации. Мы надеемся, что после предложенных и согласованных действий Вы останетесь довольны качеством наших изделий и измените свое отношение к нашей компании.

Спасибо за работу, я не любитель оставлять отзывы, но это тот случай когда хочется выделить Оконом среди других фирм данного направления. Очень порадовало общение с представителями фирмы и персоналом, а также качество работы, всё в оговорённый срок, гибкость в отношении клиентов и очень быстрое устранение (а у кого их нет) мелких недоразумений . Отдельное спасибо отделочнику Антону и менеджеру Маргарите. Буду советовать обращаться к вам всем знакомым. Так держать.

Ответ компании
Добрый день, Кирилл! Обязательно будем так держать. А вам спасибо за такую положительную обратную связь, всегда приятно это слышать. Напоминаем, что постоянным клиентам у нас действует дополнительная скидка, поэтому ждем вас еще.

Хочу выразить благодарность мастеру установки окон Ерахтину. Быстро, профессионально, качественно и благожелательно с шуткой.

Ответ компании
Добрый день! Благодарим, что нашли время и возможность поделиться своими впечатлениями. Все отзывы невероятно важны для нас — только получая обратную связь мы можем становиться лучше. А такие положительные необыкновенно поднимают настроение. Спасибо!

Хочу поблагодарить за профессионализм компанию ОКОНОМ! Заказывала теплое остекление балкона и деревянные стеклопакеты на кухню. Менеджеры компании подсказали наиболее оптимальные решения по технике и стоимости.
Очень довольна результатом проделанных работ: все сделали четко, слажено, просто супер! Ремонт в квартире заиграл новыми красками: светло, чисто и уютно! Спасибо всем сотрудником компании, принимавшим участие в установке моих окон! Действительно индивидуальный подход и превосходное качество работ.

Ответ компании
Добрый день, Оксана Ивановна. Какое красивое окно получилось! И как мы рады, что вы всем довольны. Спасибо, что нашли время и возможность написать отзыв и проиллюстрировать его фотографиями. Вы делаете нас лучше.

Плюсы: Работа менеджера (Марина) на 10 с плюсом. Сроки поставки и работ выполняются. Вежливые монтажники.

Минусы: Выбрал себе антимоскитные сетки "антикошка", устанавливаемые изнутри. Согласовал с замерщиком, но на следующий день перезвонила менеджер и рассказала, что в выбранный мною профиль изнутри сетки не вставить (замерщик об этом ничего не говорил). Предложила сетки поставить снаружи,я согласился. И начался Большой минус. При доставке окон забыли положить крепления для сетки. Довезли. Пришел мастер ставить сетки и окна на гарантию. На гарантию поставил, а сетки нет (объяснив, что крепления плохие и будут заказаны и установленны другие, более надежные). Всё это ничего страшного. Если б не визит последнего мастера. Сетки он установил, но на те же крепления, которые забраковал предыдущий мастер, в одно крепление не досверлил винт, два крепления подрезал, причем не аккуратно. Просил его отрегулировать окно, регулировки я не заметил (как цепляло так и цепляет).

10 бальное впечатление от установки новых четырех окон было снижено до 7, а то и ниже.

Ответ компании
Добрый день, Владимир! Спасибо, что нашли время поделиться своими положительными впечатлениями и отдельное спасибо за то, что указали на недостатки — так мы видим проблемы и можем оперативно реагировать на них, исправлять и становиться лучше. Будем рады видеть вас вновь — постоянным клиентам у нас действуют дополнительные скидки.

Работой компании очень довольны! Большое спасибо!!! Рекомендую всем!!!

Ответ компании
Добрый день, Игорь Григорьевич! Благодарим за такой лаконичный и позитивный отзыв. Всегда приятно такое читать, это лучшая для нас мотивация. Приходите еще, мы всегда вас ждем.

До сих пор со мной не связались по поводу устранения выявленных недостатков а именно замена стеклопакета и регулировка створки, организация сервиса оставляет желать лучшего

Ответ компании
Евгений, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за сроки рассмотрения обращения.
Для ускорения решения ситуации с Вами сейчас достигнута договоренность о получении фотографий стеклопакета, чтобы постараться объединить его
замену с выездом специалиста на регулировку фурнитуры.
По получению фотографий специалист отдела сервиса свяжется с Вами для определения дальнейших действий и сроков.
Мы искренне надеемся, что по результатам устранения замечаний Вы останетесь довольны качеством изделий и сможете изменить свое отношение к нашей компании